Jakarta, Warta Bugar – D-EDGE- anak usaha dari kelompok usaha perhotelan Accor Group – dan dailypoint ™ melakukan kemitraan strategis global.
Yaitu: menggabungkan CRS D-EDGE, salah satu penyedia terkemuka solusi digital untuk hotel milik Accor, dengan CRM – platform manajemen data tamu dailypoint ™.
Dengan teknologi ini mendorong pelaku bisnis perhotelan mencari solusi teknologi all-in-one yang mencakup seluruh jajaran kebutuhan teknologi mereka.
Dalam rilisnya (20/12), kemitraan D-EDGE-dailypoint ™ adalah langkah besar ke arah itu, menyediakan pasar dengan satu solusi yang menggabungkan CRS dan CRM.
Langkah ini sangat berdampak dan bermanfaat bagi para pelaku bisnis perhotelan karena CRM telah menjadi sistem referensi untuk manajemen tamu selama beberapa tahun terakhir, seperti yang ditunjukkan oleh studi h2c baru-baru ini (1):
PC Grob, CEO D-EDGE (sebelumnya Availpro Fastbooking) mengatakan bahwa kemitraan yang menjanjikan antara D-EDGE dan dailypoint ™ merupakan langkah maju dalam strategi pihaknya untuk menyederhanakan kompleksitas teknologi untuk pelaku bisnis perhotelan sehingga mereka dapat fokus pada tamu mereka.
” Ini akan terwujud dalam solusi Manajemen Data Tamu yang terintegrasi penuh dalam CRS kami yang akan memungkinkan basis pelanggan kami di seluruh dunia untuk mengelola seluruh perjalanan tamu dan secara signifikan meningkatkan bisnis mereka berkat yang dipersonalisasi dan efisien manajemen data tamu,” kata PC Grob.
Sementara itu, Michael Toedt CEO dailypoint ™ (TS&C) menjelaskan bahwa CRM menjadi sentral bagi pelaku bisnis perhotelan, tetapi pelaku bisnis perhotelan harus rajin ketika memilih satu.
Saat ini, bahkan dengan solusi CRM 56% dari perusahaan perhotelan masih perlu membersihkan data secara manual (1) Tidak dengan dailypoint ™.
“Kami telah mengembangkan keahlian unik tentang cara membangun profil tamu pusat, sepenuhnya otomatis, yang menggunakan algoritme pembersihan paling canggih di industri,” kata Toedt.
“Di atas semua itu, proses AI (Kecerdasan Buatan) khusus membuat tamu unik wawasan yang tersedia di semua titik kontak. Saya senang bahwa berkat kemitraan ini, audiens yang lebih besar akan memiliki akses ke sana.” (sah)
Berita Lainnya
Tahun 2022, Pelanggan Korporat OYO Naik 237%
WARTABUGAR - OYO, salah satu platform akomodasi, berhasil mencatat rekor kenaikan jumlah pelanggan korporat hingga 237 persen pada tahun 2022...
Hore Wisatawan Indonesia Sudah Diperbolehkan Berwisata ke Jepang
WARTABUGAR - Menyusul negara lainnya, Jepang juga membuka gerbang perbatasan bagi wisatawan internasional. Bulan lalu Jepang sempat melakukan percobaan dengan...
Sambut Bulan Ramadhan Grup Hotel Tauzia
[caption id="attachment_4402" align="alignleft" width="300"] Hotel Tauzia[/caption] WARTABUGAR - Untuk menyambut bulan suci Ramadhan, TAUZIA Hotels memberikan penawaran spesial berupa diskon...
Grup Tauzia Hotel Buka Hotel Baru di Malaysia
Grup Tauzia Hotel melebarkan sayap ke luar negeri. Kali ini ke negeri jiran Malaysia. Di Kualalumpur, Tauzia membangun hotel yang diberi nama Brand FOX Hotels. Nama itu terinspirasi dari tokoh fiks Gipsy the Fox.
Survei Jakpat: Reddoorz, Platform Perjalanan Terlaris
Menurut hasil riset konsumen yang digelar Jakpat, RedDoorz, menjadi platform manajemen dan pemesanan hotel online yang paling diingat masyarakat Indonesia.
Airy Luncurkan Airy Premier Seminyak
Penyedia solusi perjalanan beranggaran rendah, Airy, secara resmi meluncurkan hotel Airy Premier Seminyak, Bali. Sebagai properti akomodasi premium Airy.